¿Tenés una duda antes de comprar? Acá están las respuestas a lo que más nos preguntan. Si te queda algo en el tintero, escribinos por WhatsApp o a [email protected].
Envíos y entregas
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, llegamos a toda la Argentina. Trabajamos con correo a domicilio y a sucursal para que elijas lo que te quede más cómodo.
¿Cuánto cuesta el envío?
Depende de tu ubicación y del total de la compra. Lo vas a ver calculado en el checkout, antes de pagar, sin sorpresas.
¿Cuánto tarda en llegar?
En general, entre 3 y 7 días hábiles desde que se acredita el pago. El tiempo exacto depende del tipo de envío que elijas.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando despachamos tu pedido te llega un mail con el código de seguimiento para que veas dónde está en todo momento.
Pagos y facturación
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, Naranja y más), y también efectivo con Pago Fácil y Rapipago. Todo de forma segura desde el checkout.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, podés abonar en cuotas con tarjeta de crédito según las promociones y planes vigentes de cada banco. Las opciones disponibles te aparecen al momento de pagar.
¿Recibo factura?
Sí, toda compra incluye su comprobante. Te llega junto con la confirmación de tu pedido.
Talles y producto
¿Cómo sé qué talle elegir?
Tenemos una guía de talles con todas las medidas en centímetros. El truco infalible: medí una prenda que ya uses cómoda y compará con la tabla. Si dudás entre dos talles, escribinos y te ayudamos.
¿La ropa es unisex?
Sí. Diseñamos prendas minimalistas y atemporales pensadas para que las use quien quiera, sin etiquetas. Guiate por las medidas de la guía de talles.
¿Cómo cuido las prendas?
Para que te duren como el primer día: lavá con agua fría, del revés, y evitá la secadora y la plancha directa sobre las estampas. Con esos cuidados simples, la prenda te acompaña muchísimo tiempo.
Cambios y devoluciones
¿Puedo cambiar un talle o modelo?
Claro. Tenés 30 días desde que recibís tu pedido para pedir el cambio. Escribinos con tu número de pedido y lo coordinamos. Más detalles en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Y si me arrepentí de la compra?
Es tu derecho. Tenés 10 días corridos desde que la recibís para arrepentirte, sin dar explicaciones. Te devolvemos el 100% de lo que pagaste y el costo de la devolución lo cubrimos nosotros.
¿Y si llegó con una falla?
Escribinos dentro de las 48 horas con una foto y lo resolvemos sin ningún costo para vos: te lo cambiamos o te devolvemos la plata.
¿Quedó alguna duda? Escribinos por WhatsApp o a [email protected]. Estamos para ayudarte.
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